Medication Refill Instructions
(English & Spanish)

Medication Refill Instructions

Thank you for choosing First Choice Community Healthcare as your medical home! An important part of your care is receiving medications in a timely manner. We highly recommend using the patient portal when communicating with our clinics. If you do call, please call M-F between 8am-5pm for medication requests.

For NEW medications:
1. If you need to start a medication right away, call the pharmacy to notify them that you plan to pick up the medication soon. They can provide an estimated time for pick up.
2. The pharmacy will NOT always notify you when the medication is ready for pick up. If 24 hours have passed, call the pharmacy to check the status of the medication.
3. Please notify the clinic as soon as possible if you are informed the pharmacy has not received the prescription.

For REFILLS:
1. Check your medication bottle – The label will have “refills” on the bottle with a date.
2. Contact your pharmacy – If your bottle says “1” or more refills, you can call the pharmacy to ask for a medication refill before the date on the bottle.
3. Contact the clinic – If your bottle says “0” refills, you will need to contact the clinic to request more refills. In some cases, an appointment with your PCP will be required. Refill requests can take up to 72 hours (not including weekends and Holidays) to be completed and sent to the pharmacy.
4. Waiting for your prescription refill? Contact the pharmacy – The pharmacy may take 24 hours to fill a prescription once it is received from our office. If 48 hours have passed, call the pharmacy to check on the medication.

To prevent missed doses of medication, please start the above process when you have 7-10 days left of medication.

Instrucciones deRecarga de Medicamentos

¡Gracias por elegir First Choice Community Healthcare como su hogar médico! Una parte importante de su atención medica es recibir medicamentos dentro de un plazo adecuado. Recomendamos usar el portal del paciente para que se comunique con nuestras clínicas. Si llama, nuestro horario es de lunes a viernes entre las 8am a 5pm para la solicitar medicamentos.

Indicaciones para recetas de nuevos medicamentos:
1. Si necesita comenzar un medicamento de inmediato, llame a su farmacia para notificarles que planea recoger el medicamento pronto. Pueden proporcionarle un tiempo estimado para recoger el medicamento.
2. SufarmaciaNOsiemprelenotificarácuándoelmedicamentoestálistopararecogerlo.Sihanpasado más de 24 horas, llame a su farmacia para verificar el estatus del medicamento.
3. Notifique a la clínica lo antes posible si se le informa que su farmacia no ha recibido la receta.

Para resurtir su receta:
1. Revise su botella de medicamentos: la etiqueta tendrá el número de surtidos en la botella con una fecha.
2. Contacte su farmacia: si su botella dice “1” o más surtidos. Puede llamar a su farmacia para solicitar que le resurtan sus medicamentos antes de la fecha en la botella.
3. Póngase en contacto con la clínica: si su botella dice “0” surtidos para renovar su receta. En algunos casos se requiere una cita con su doctor de cabecera. Las solicitudes de receta pueden tardar hasta 72 horas (sin incluir fines de semana o días feriados) para completarse y enviar a su farmacia.
4. ¿Está esperando el resurtido de su receta? Contacte su farmacia. La farmacia puede tardar 24 horas en llenar una receta una vez que se reciba de nuestra oficina. Si han pasado 48 horas, llame a su farmacia para verificar el medicamento.

Para evitar perder una dosis de medicamento, comience el proceso de pedir o surtir su receta, así como es indicado arriba en estas instrucciones cuando le queden 7-10 días de medicamentos.